Användarvillkor Terms of Service Brukervilkår
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026
Last updated: October 22, 2026
Sist oppdatert: 22. oktober 2026
1. Om FamVibe
FamVibe är en digital tjänst för familjer som gör det möjligt att organisera vardagen genom bland annat kalender, sysslor och rutiner, matsedel samt inköpslistor (”Tjänsten”). Tjänsten tillhandahålls av Christoffer Berglin, enskild näringsidkare, org.nr 890110-4854, momsreg.nr SE890110485401, info@famvibe.se (”FamVibe”, ”vi” eller ”oss”). Den som använder Tjänsten benämns ”du” eller ”Användaren”.
Genom att acceptera dessa användarvillkor (”Villkoret”) förbinder sig Användaren att följa Villkoret i sin helhet. Avtal om Tjänsten (”Avtalet”) ingås när du slutför beställningen i det aktuella köpflödet och beställningen bekräftas av FamVibe eller den plattform genom vilken köpet görs. Efter köpet får du en bekräftelse i varaktig form med tillämpliga avtalsvillkor och information om prenumerationen.
Särskilda betalnings- och återbetalningsregler eller andra villkor kan gälla när en prenumeration köps genom Apple App Store eller Google Play. FamVibe ansvarar inte för dessa villkor.
2. Konto och familjer
För att skapa ett huvudkonto och en familjegrupp i Tjänsten måste du vara minst 18 år (”Kontoinnehavare”). Genom att skapa kontot bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa Villkor samt vår integritets- och cookiepolicy. Som Kontoinnehavare blir du FamVibes avtalspart. Flera myndiga Användare i en familjegrupp kan, genom att skapa ett konto och godkänna Villkoret, vara Kontoinnehavare och därmed ha samma ansvar som den som erlagt betalningen. Minderåriga får endast använda Tjänsten som medlemmar i en familjegrupp som administreras av en Kontoinnehavare.
Genom att godkänna en minderårig familjemedlems anslutning till familjegruppen ingår Kontoinnehavaren detta Avtal med FamVibe för den minderåriges räkning, ansvarar för den minderåriges användning av Tjänsten och godkänner dessa Villkor samt vår integritets- och cookiepolicy för den minderåriges del. Kontoinnehavaren bekräftar även att denne är vårdnadshavare för den minderårige eller har inhämtat vårdnadshavarens samtycke. All bekräftelse, betalningsinformation och kommunikation om Tjänsten skickas till Kontoinnehavaren.
Kontoinnehavaren ansvarar för att de uppgifter som registreras om minderåriga är korrekta. För barn under 13 år bekräftar Kontoinnehavaren genom sitt godkännande att denne, i egenskap av vårdnadshavare, samtycker till FamVibes behandling av barnets personuppgifter i enlighet med vår gällande Integritetspolicy. FamVibe har ingen skyldighet att kontrollera familjerelationer eller vårdnadsförhållanden mellan användare som ansluts till samma familjegrupp.
Kontot får inte överlåtas eller delas med någon annan. Användaren ansvarar för att lämnade uppgifter är riktiga, att inloggningsuppgifter skyddas och att du utan dröjsmål underrättar oss om misstänkt obehörig användning. FamVibe får vidta proportionerliga säkerhetsåtgärder, exempelvis tillfällig spärr av ett konto, om det finns saklig anledning att misstänka missbruk eller säkerhetsrisk.
3. Innehåll du lägger till
Du behåller rättigheterna till uppgifter och innehåll som läggs in i Tjänsten. Du ger FamVibe en begränsad, icke-exklusiv rätt att lagra, behandla och visa innehållet endast i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla, säkra och förbättra Tjänsten samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
Du ansvarar för att du har rätt att lägga in uppgifterna du lägger in i Tjänsten, det gäller även uppgifter om andra personer.
4. Premium, provperiod och betalning
FamVibe erbjuder en kostnadsfri nivå och en nivå för hela familjegruppen (”Premium”) som det utgår en avgift för. Priser anges vid köp.
FamVibe förbehåller sig rätten att justera angivna priser vid exempelvis förändrade kostnader, prisjusteringar från leverantörer, väsentligt ändrade förutsättningar eller vid uppenbara fel eller felaktigheter i prisuppgifter, offerter eller prislistor.
Vid köp genom App Store eller Google Play hanteras betalning, fakturering och vissa prenumerationsfunktioner av respektive plattform enligt dess villkor. FamVibe är dock avtalspart och leverantör av Tjänsten och ansvarar för Tjänstens innehåll, funktion och tillhandahållande samt för Användarens lagstadgade ångerrätt enligt dessa Villkor och tillämplig konsumenträttslig lag. Ångerrätt, uppsägning, återbetalningar och andra frågor som rör betalningen kan i vissa fall behöva hanteras genom den plattform där köpet genomfördes. Detta påverkar inte de rättigheter som Användaren har enligt tvingande lag.
Nya användare av Premium kan erbjudas en kostnadsfri provperiod om en månad. Ingen betalning tas ut under provperioden. Om prenumerationen inte avslutas senast 24 timmar före provperiodens slut, påbörjas den valda betalperioden. Prenumerationen avslutas via dina kontoinställningar hos Apple (App Store/Apple-ID) eller Google (Google Play) och inte i appen. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.
Prenumerationen vid köp genom App Store eller Google Play löper månadsvis eller årsvis, beroende på hur du har valt att göra betalningen, och förnyas automatiskt för motsvarande period tills den sägs upp. Vid köp genom App Store eller Google Play hanteras uppsägning i användarens konto hos respektive plattform, inte i appen. En uppsägning får verkan vid utgången av den redan betalda perioden. Att radera appen eller kontot avslutar inte automatiskt en prenumeration. FamVibe ska skicka en bekräftelse på uppsägningen när uppsägningen hanterats av FamVibe.
Avtal som ingåtts och betalats direkt via FamVibes webbplats löper ett år och förnyas inte automatiskt, utan Kontoinnehavaren måste genomföra ett nytt köp för att behålla Tjänsten.
Om Kontoinnehavarens konto avslutas eller Premium upphör kan åtkomsten till funktioner och innehåll som är kopplade till familjegruppen begränsas eller upphöra. FamVibe ansvarar inte för förlust av innehåll som inte har sparats eller exporterats innan kontot avslutas, om inte annat följer av tvingande lag.
Om FamVibe inte erhåller betalning för en betald prenumeration får FamVibe begränsa eller stänga av åtkomsten till de betalda funktionerna till dess att betalning har mottagits. Om betalning uteblir under en längre period får FamVibe avsluta prenumerationen. Detta påverkar inte FamVibes rätt att vidta åtgärder enligt punkt 7 vid avtalsbrott, missbruk eller säkerhetsrisker.
5. Ångerrätt
Användaren har som huvudregel 14 dagars ångerrätt från den dag Avtalet ingås i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Det innebär att du när som helst, av vilken anledning som helst, har rätt att frånträda Avtalet inom 14 dagar. Användaren kan antingen agera enligt något av alternativen nedan eller använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, som finns på famvibe.se/angra.
Användare som ingått Avtalet och betalat direkt via FamVibes webbplats och vill utöva sin ångerrätt ska skicka ett klart och tydligt meddelande till FamVibe. För att FamVibe snabbt ska kunna identifiera Avtalet bör meddelandet innehålla Kontoinnehavarens namn, den e-postadress som användes vid köpet samt, om aktiveringskoden redan har lösts in, aktiveringskoden. Ett sådant meddelande kan skickas via e-post till info@famvibe.se eller support@famvibe.se.
Har Användaren köpt eller tecknat prenumerationen genom Apple App Store eller Google Play hanteras betalningen av respektive plattform. Apple och Google tillämpar därför normalt sina egna villkor och rutiner för ångerrätt och återbetalning avseende sådana köp, och Användaren uppmanas i första hand att utöva sin ångerrätt eller begära återbetalning direkt hos Apple respektive Google enligt deras villkor. Detta påverkar inte Användarens rätt att, om denne så önskar, i stället eller dessutom vända sig direkt till FamVibe enligt förfarandet ovan. FamVibe är i samtliga fall avtalspart och ansvarig för Tjänstens innehåll och funktion.
Observera att ångerfristen om 14 dagar normalt börjar löpa redan när Avtalet ingås (t.ex. vid start av en kostnadsfri provperiod) och inte när den första betalningen debiteras. Ångerfristen kan därför i vissa fall löpa ut innan Användaren debiteras för sin prenumeration.
Om Användaren uttryckligen begär att Tjänsten ska börja tillhandahållas under ångerfristen och därefter ångrar Avtalet har FamVibe rätt till ersättning motsvarande den del av tjänsten som redan har utförts fram till den tidpunkt då meddelandet om ånger lämnades. Ersättningen beräknas som en proportionell andel av det totala priset. Under en helt kostnadsfri provperiod ska ingen ersättning tas ut vid ånger.
6. Tillåten användning
Du får inte använda Tjänsten i strid med lag eller dessa villkor, göra intrång i någon annans rättigheter, försöka få åtkomst till en annan familjegrupp, kringgå säkerhetsfunktioner, sprida skadlig kod eller på annat sätt skada eller överbelasta Tjänsten. Åtgärder mot ett konto ska vara proportionerliga och, om det inte finns ett omedelbart säkerhets- eller lagkrav, föregås av information och skälig möjlighet till rättelse.
7. Missbruk av Tjänsten
FamVibe får tillfälligt stänga av eller permanent avsluta ett konto om du väsentligt eller upprepat bryter mot dessa Villkor, använder Tjänsten i strid med lag, äventyrar Tjänstens säkerhet eller funktion, försöker få obehörig åtkomst till andras uppgifter, lämnar uppenbart felaktiga uppgifter om behörighet eller ålder eller om FamVibe är skyldigt att göra detta enligt lag eller myndighetsbeslut.
Om överträdelsen kan rättas ska du ges skälig tid att vidta rättelse innan kontot avslutas. Detta gäller dock inte om omedelbar åtgärd krävs av säkerhets-, integritets- eller rättsliga skäl eller om överträdelsen är av allvarlig karaktär.
FamVibe får vid misstanke om missbruk eller säkerhetsincident tillfälligt begränsa eller spärra åtkomsten till Tjänsten medan ärendet utreds.
Om FamVibe avslutar ett konto av andra skäl än Användarens väsentliga avtalsbrott ska eventuell förskottsbetald abonnemangsavgift återbetalas proportionellt för den återstående perioden.
Avslutande av konto påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som har uppkommit före avslutet. Personuppgifter hanteras efter avslutet i enlighet med Integritetspolicyn och tillämplig dataskyddslagstiftning.
8. Tillgänglighet, fel och ansvar
FamVibe ska tillhandahålla Tjänsten i enlighet med Avtalet och dessa Villkor samt de krav som följer av tillämplig tvingande konsumentlagstiftning. Tjänsten ska under avtalstiden uppfylla de krav på funktionalitet, kompatibilitet, kontinuitet, säkerhet och uppdateringar som följer av Avtalet, Villkoret och tillämplig lag.
Tillfälliga störningar eller avbrott kan förekomma i samband med underhåll, säkerhetsåtgärder, kapacitetsförstärkningar eller andra omständigheter utanför FamVibes rimliga kontroll. FamVibe ska dock vidta skäliga åtgärder för att begränsa sådana störningar och återställa Tjänsten så snart som möjligt.
Om Tjänsten inte uppfyller kraven enligt Avtalet eller tillämplig tvingande konsumentlagstiftning har Kontoinnehavaren de rättigheter som följer av gällande konsumenträttslig lagstiftning, inklusive rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag, hävning och skadestånd när förutsättningarna för respektive påföljd är uppfyllda. Dessa rättigheter tillkommer Kontoinnehavaren som avtalspart.
FamVibes ansvar för skada till följd av fel i Tjänsten regleras av tillämplig tvingande konsumentlagstiftning. Ingenting i denna punkt begränsar Kontoinnehavarens rättigheter enligt sådan tvingande lagstiftning.
FamVibe ansvarar inte för indirekt skada eller förlust, såsom utebliven vinst, förlust i näringsverksamhet, förlust av data i andra fall än vid grov vårdslöshet eller uppsåt, eller andra följdskador som uppstår till följd av fel eller avbrott i Tjänsten, i den utsträckning ett sådant ansvar kan begränsas enligt tvingande lag. Begränsningarna i denna punkt gäller inte om FamVibe har orsakat skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet, och inskränker inte Kontoinnehavarens rätt till avhjälpande, prisavdrag, hävning eller återbetalning enligt tvingande konsumentlagstiftning.
FamVibes sammanlagda skadeståndsansvar gentemot Kontoinnehavaren med anledning av Tjänsten ska, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande konsumentlagstiftning, inte överstiga ett belopp motsvarande den avgift som Kontoinnehavaren har betalat för Tjänsten under de senaste tolv månaderna, dock lägst 449 kr.
9. Ändringar av Villkoret och Tjänsten
FamVibe får ändra Villkoret när det finns ett sakligt skäl, exempelvis lagändring, myndighetskrav, säkerhetsskäl eller en nödvändig ändring av Tjänstens funktion. Väsentliga ändringar i Villkoret meddelas i skälig tid innan de börjar gälla. Om en ändring påverkar Användaren negativt under innevarande avtalsperiod får Användaren säga upp Avtalet utan extra kostnad innan ändringen börjar gälla, om inte ändringen är nödvändig för att uppfylla lag eller avhjälpa en akut säkerhetsrisk.
FamVibe får från tid till annan uppdatera, utveckla och ändra Tjänsten, exempelvis genom att lägga till, ändra eller ta bort funktioner, förbättra säkerheten, anpassa Tjänsten till teknisk utveckling eller uppfylla rättsliga krav. Ändringar får inte innebära att Tjänstens huvudsakliga funktioner eller värde för Användaren försämras väsentligt utan sakligt skäl.
Om en ändring innebär en väsentlig negativ påverkan på en betald prenumeration ska FamVibe informera Användaren i förväg. Om Användaren inte accepterar ändringen har Användaren rätt att säga upp Avtalet innan ändringen träder i kraft.
10. Force majeure
FamVibe ska inte hållas ansvarig för försening eller oförmåga att fullgöra avtalad prestation orsakad av ett hinder utanför dess kontroll som FamVibe inte skäligen kunnat råda över eller räkna med vid Avtalets ingående och vars konsekvenser FamVibe inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. Försening som uppstår till följd av ett hinder orsakat av, direkt eller indirekt, inklusive men inte begränsat till, arbetskonflikt, blockad, krig, olyckor, krigshandlingar eller terrorism, civila eller militära störningar, virusutbrott, kärnkrafts- eller naturkatastrofer, tekniska problem, fel i tele-/dataförbindelse eller annan kommunikation såväl som varje annan händelse utanför FamVibes kontroll (”Force Majeure”) omfattas av klausulen. Dessa omständigheter ska utgöra en befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
För att FamVibe ska ha rätt att göra gällande en befrielsegrund enligt ovan ska FamVibe skriftligen utan dröjsmål underrätta Användaren om att sådan omständighet inträffat. Skriftligt meddelande ska även lämnas utan dröjsmål vid befrielsegrundens upphörande. FamVibe ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av Force Majeure och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart som praktiskt möjligt.
11. Reklamation
Om Kontoinnehavaren eller Användaren vill åberopa fel eller brist i Tjänsten ska FamVibe informeras om detta utan onödigt dröjsmål från det att felet eller bristen upptäcktes eller borde ha upptäckts. FamVibe ska ges möjlighet att avhjälpa felet inom skälig tid. Om felet eller bristen inte kan avhjälpas, eller om fel eller brist kvarstår efter försök till avhjälpande, kan Kontoinnehavaren ha rätt till skäligt prisavdrag eller ersättning enligt punkt 8. Om reklamation inte sker i tid förlorar Kontoinnehavaren rätt till avhjälpande, prisavdrag eller skadestånd.
Reklamation kan göras skriftligen via e-post till info@famvibe.se.
12. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller för Avtalet och Villkoret, dock utan att en konsument berövas det skydd som följer av tvingande lag i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av Avtalet kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av behörig allmän domstol. Konsumenten kan även använda EU:s eller nationella digitala tvistlösningsfunktioner i den mån sådana finns tillgängliga.
1. About FamVibe
FamVibe is a digital service for families that makes it possible to organize everyday life through, among other things, a calendar, chores and routines, a meal plan and shopping lists (the “Service”). The Service is provided by Christoffer Berglin, sole trader (enskild näringsidkare), Swedish reg. no. 890110-4854, VAT no. SE890110485401, info@famvibe.se (“FamVibe”, “we” or “us”). The person using the Service is referred to as “you” or the “User”.
By accepting these terms of service (the “Terms”), the User undertakes to comply with the Terms in their entirety. An agreement for the Service (the “Agreement”) is concluded when you complete the order in the applicable purchase flow and the order is confirmed by FamVibe or by the platform through which the purchase is made. After the purchase you receive a confirmation in a durable medium with the applicable contract terms and information about the subscription.
Special payment and refund rules or other terms may apply when a subscription is purchased through the Apple App Store or Google Play. FamVibe is not responsible for those terms.
2. Accounts and families
To create a main account and a family group in the Service you must be at least 18 years old (the “Account Holder”). By creating the account you confirm that you have read and accept these Terms and our privacy and cookie policy. As Account Holder you become FamVibe's contracting party. Several adult Users in a family group can, by creating an account and accepting the Terms, be Account Holders and thereby have the same responsibility as the person who made the payment. Minors may only use the Service as members of a family group administered by an Account Holder.
By approving a minor family member joining the family group, the Account Holder enters into this Agreement with FamVibe on the minor's behalf, is responsible for the minor's use of the Service, and accepts these Terms and our privacy and cookie policy on the minor's behalf. The Account Holder also confirms that they are the minor's legal guardian or have obtained the guardian's consent. All confirmations, payment information and communication about the Service are sent to the Account Holder.
The Account Holder is responsible for ensuring that the information registered about minors is correct. For children under 13, the Account Holder confirms through their approval that they, as legal guardian, consent to FamVibe's processing of the child's personal data in accordance with our current Privacy Policy. FamVibe has no obligation to verify family relationships or custody arrangements between users who join the same family group.
The account may not be transferred to or shared with anyone else. The User is responsible for ensuring that the information provided is accurate, that login details are protected, and that you notify us without delay of any suspected unauthorized use. FamVibe may take proportionate security measures, such as temporarily blocking an account, if there is objective reason to suspect misuse or a security risk.
3. Content you add
You retain the rights to information and content entered into the Service. You grant FamVibe a limited, non-exclusive right to store, process and display the content only to the extent necessary to provide, secure and improve the Service and to comply with legal obligations.
You are responsible for having the right to enter the information you add to the Service, including information about other people.
4. Premium, free trial and payment
FamVibe offers a free tier and a tier for the whole family group (“Premium”) for which a fee is charged. Prices are shown at the time of purchase.
FamVibe reserves the right to adjust stated prices, for example in the event of changed costs, price adjustments by suppliers, materially changed circumstances, or obvious errors or inaccuracies in price information, quotes or price lists.
For purchases through the App Store or Google Play, payment, billing and certain subscription functions are handled by the respective platform under its terms. FamVibe is nevertheless the contracting party and provider of the Service and is responsible for the Service's content, function and provision, and for the User's statutory right of withdrawal under these Terms and applicable consumer law. Withdrawal, cancellation, refunds and other payment-related matters may in some cases need to be handled through the platform where the purchase was made. This does not affect the User's rights under mandatory law.
New Premium users may be offered a free trial of one month. No payment is charged during the trial. If the subscription is not cancelled at least 24 hours before the trial ends, the chosen billing period begins. The subscription is cancelled via your account settings with Apple (App Store/Apple ID) or Google (Google Play), not in the app. Deleting the app does not cancel the subscription.
A subscription purchased through the App Store or Google Play runs monthly or yearly, depending on how you chose to pay, and renews automatically for the corresponding period until it is cancelled. For purchases through the App Store or Google Play, cancellation is handled in the user's account with the respective platform, not in the app. A cancellation takes effect at the end of the period already paid for. Deleting the app or the account does not automatically end a subscription. FamVibe will send a confirmation of the cancellation when the cancellation has been handled by FamVibe.
Agreements entered into and paid for directly via FamVibe's website run for one year and do not renew automatically; the Account Holder must make a new purchase to keep the Service.
If the Account Holder's account is closed or Premium ends, access to features and content linked to the family group may be restricted or end. FamVibe is not responsible for loss of content that has not been saved or exported before the account is closed, unless otherwise provided by mandatory law.
If FamVibe does not receive payment for a paid subscription, FamVibe may restrict or suspend access to the paid features until payment has been received. If payment is missing for an extended period, FamVibe may terminate the subscription. This does not affect FamVibe's right to take action under section 7 in the event of breach of contract, misuse or security risks.
5. Right of withdrawal
As a general rule, the User has a 14-day right of withdrawal from the day the Agreement is concluded, in accordance with applicable consumer protection law. This means you have the right to withdraw from the Agreement within 14 days, at any time and for any reason. The User can either follow one of the options below or use the Swedish Consumer Agency's standard withdrawal form, available at famvibe.se/angra.
A User who entered into the Agreement and paid directly via FamVibe's website and wishes to exercise the right of withdrawal must send a clear and unambiguous statement to FamVibe. So that FamVibe can quickly identify the Agreement, the message should include the Account Holder's name, the e-mail address used for the purchase and, if the activation code has already been redeemed, the activation code. Such a message can be sent by e-mail to info@famvibe.se or support@famvibe.se.
If the User bought or took out the subscription through the Apple App Store or Google Play, payment is handled by the respective platform. Apple and Google therefore normally apply their own terms and procedures for withdrawal and refunds for such purchases, and the User is encouraged primarily to exercise the right of withdrawal or request a refund directly from Apple or Google under their terms. This does not affect the User's right, if they so wish, to contact FamVibe directly instead or as well, following the procedure above. In all cases FamVibe is the contracting party and responsible for the Service's content and function.
Note that the 14-day withdrawal period normally begins when the Agreement is concluded (e.g. when a free trial starts), not when the first payment is charged. The withdrawal period may therefore in some cases expire before the User is charged for the subscription.
If the User expressly requests that the Service begin to be provided during the withdrawal period and then withdraws from the Agreement, FamVibe is entitled to compensation corresponding to the part of the service already provided up to the time the notice of withdrawal was given. The compensation is calculated as a proportionate share of the total price. No compensation is charged on withdrawal during an entirely free trial.
6. Acceptable use
You may not use the Service in breach of law or these terms, infringe anyone else's rights, attempt to gain access to another family group, circumvent security features, spread malicious code or otherwise damage or overload the Service. Measures against an account shall be proportionate and, unless there is an immediate security or legal requirement, be preceded by information and a reasonable opportunity to remedy.
7. Misuse of the Service
FamVibe may temporarily suspend or permanently close an account if you materially or repeatedly breach these Terms, use the Service in breach of law, jeopardize the Service's security or function, attempt to gain unauthorized access to others' data, provide obviously incorrect information about authority or age, or if FamVibe is required to do so by law or a decision of a public authority.
If the breach can be remedied, you shall be given a reasonable time to remedy it before the account is closed. This does not apply if immediate action is required for security, privacy or legal reasons or if the breach is of a serious nature.
In the event of suspected misuse or a security incident, FamVibe may temporarily restrict or block access to the Service while the matter is investigated.
If FamVibe closes an account for reasons other than the User's material breach of contract, any prepaid subscription fee shall be refunded proportionately for the remaining period.
Closing an account does not affect rights or obligations that arose before the closure. Personal data is handled after the closure in accordance with the Privacy Policy and applicable data protection law.
8. Availability, faults and liability
FamVibe shall provide the Service in accordance with the Agreement and these Terms and the requirements of applicable mandatory consumer law. During the term of the Agreement the Service shall meet the requirements for functionality, compatibility, continuity, security and updates that follow from the Agreement, the Terms and applicable law.
Temporary disruptions or interruptions may occur in connection with maintenance, security measures, capacity upgrades or other circumstances beyond FamVibe's reasonable control. FamVibe shall, however, take reasonable steps to limit such disruptions and restore the Service as soon as possible.
If the Service does not meet the requirements under the Agreement or applicable mandatory consumer law, the Account Holder has the rights that follow from applicable consumer law, including the right to demand remedy, a price reduction, termination and damages where the conditions for each remedy are met. These rights belong to the Account Holder as the contracting party.
FamVibe's liability for damage resulting from faults in the Service is governed by applicable mandatory consumer law. Nothing in this section limits the Account Holder's rights under such mandatory law.
FamVibe is not liable for indirect damage or loss, such as loss of profit, loss in business operations, loss of data other than in cases of gross negligence or intent, or other consequential damage arising from faults or interruptions in the Service, to the extent such liability may be limited under mandatory law. The limitations in this section do not apply if FamVibe has caused the damage intentionally or through gross negligence, and do not restrict the Account Holder's right to remedy, price reduction, termination or refund under mandatory consumer law.
FamVibe's total liability for damages towards the Account Holder in connection with the Service shall, to the extent permitted by mandatory consumer law, not exceed an amount corresponding to the fee the Account Holder has paid for the Service during the last twelve months, but no less than SEK 449.
9. Changes to the Terms and the Service
FamVibe may change the Terms when there is an objective reason, such as a change in law, a requirement from a public authority, security reasons or a necessary change to the Service's function. Material changes to the Terms will be announced a reasonable time before they take effect. If a change affects the User negatively during the current contract period, the User may terminate the Agreement at no extra cost before the change takes effect, unless the change is necessary to comply with law or to remedy an acute security risk.
FamVibe may from time to time update, develop and change the Service, for example by adding, changing or removing features, improving security, adapting the Service to technical developments or meeting legal requirements. Changes may not materially reduce the Service's main features or value to the User without objective reason.
If a change has a material negative impact on a paid subscription, FamVibe shall inform the User in advance. If the User does not accept the change, the User has the right to terminate the Agreement before the change takes effect.
10. Force majeure
FamVibe shall not be held liable for delay or failure to perform caused by an impediment beyond its control which FamVibe could not reasonably have foreseen when the Agreement was concluded and whose consequences FamVibe could not reasonably have avoided or overcome. Delay resulting from an impediment caused, directly or indirectly, by, including but not limited to, labour disputes, blockades, war, accidents, acts of war or terrorism, civil or military disturbances, virus outbreaks, nuclear or natural disasters, technical problems, failures in telecommunications/data connections or other communications, as well as any other event beyond FamVibe's control (“Force Majeure”) is covered by this clause. Such circumstances constitute grounds for exemption that release FamVibe from damages and other remedies.
For FamVibe to be entitled to invoke a ground for exemption as above, FamVibe shall notify the User in writing without delay that such a circumstance has occurred. Written notice shall also be given without delay when the ground for exemption ceases. FamVibe shall make reasonable efforts to mitigate the extent and effect of the Force Majeure and resume performance of the obligations prevented as soon as practically possible.
11. Complaints
If the Account Holder or User wishes to invoke a fault or defect in the Service, FamVibe shall be informed of this without undue delay after the fault or defect was discovered or ought to have been discovered. FamVibe shall be given the opportunity to remedy the fault within a reasonable time. If the fault or defect cannot be remedied, or if a fault or defect remains after an attempt to remedy it, the Account Holder may be entitled to a reasonable price reduction or compensation under section 8. If a complaint is not made in time, the Account Holder loses the right to remedy, price reduction or damages.
Complaints can be made in writing by e-mail to info@famvibe.se.
12. Disputes and governing law
Swedish law applies to the Agreement and the Terms, without depriving a consumer of the protection afforded by mandatory law in the country where the consumer has their habitual residence.
Disputes concerning the interpretation or application of the Agreement may be tried by the Swedish National Board for Consumer Disputes (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, or by a competent general court. The consumer may also use EU or national digital dispute resolution functions where available.
1. Om FamVibe
FamVibe er en digital tjeneste for familier som gjør det mulig å organisere hverdagen gjennom blant annet kalender, gjøremål og rutiner, måltidsplan og handlelister («Tjenesten»). Tjenesten leveres av Christoffer Berglin, enkeltpersonforetak (svensk enskild näringsidkare), svensk org.nr. 890110-4854, mva-nr. SE890110485401, info@famvibe.se («FamVibe», «vi» eller «oss»). Den som bruker Tjenesten omtales som «du» eller «Brukeren».
Ved å godta disse brukervilkårene («Vilkårene») forplikter Brukeren seg til å følge Vilkårene i sin helhet. Avtale om Tjenesten («Avtalen») inngås når du fullfører bestillingen i den aktuelle kjøpsflyten og bestillingen bekreftes av FamVibe eller av plattformen kjøpet gjøres gjennom. Etter kjøpet får du en bekreftelse på et varig medium med gjeldende avtalevilkår og informasjon om abonnementet.
Særskilte betalings- og refusjonsregler eller andre vilkår kan gjelde når et abonnement kjøpes gjennom Apple App Store eller Google Play. FamVibe er ikke ansvarlig for disse vilkårene.
2. Konto og familier
For å opprette en hovedkonto og en familiegruppe i Tjenesten må du være minst 18 år («Kontoinnehaver»). Ved å opprette kontoen bekrefter du at du har lest og godtar disse Vilkårene og vår personvern- og informasjonskapselerklæring. Som Kontoinnehaver blir du FamVibes avtalepart. Flere myndige Brukere i en familiegruppe kan, ved å opprette en konto og godta Vilkårene, være Kontoinnehavere og dermed ha samme ansvar som den som har betalt. Mindreårige kan bare bruke Tjenesten som medlemmer av en familiegruppe som administreres av en Kontoinnehaver.
Ved å godkjenne at et mindreårig familiemedlem blir med i familiegruppen, inngår Kontoinnehaveren denne Avtalen med FamVibe på vegne av den mindreårige, er ansvarlig for den mindreåriges bruk av Tjenesten og godtar disse Vilkårene og vår personvern- og informasjonskapselerklæring på vegne av den mindreårige. Kontoinnehaveren bekrefter også at vedkommende er foresatt for den mindreårige eller har innhentet foresattes samtykke. All bekreftelse, betalingsinformasjon og kommunikasjon om Tjenesten sendes til Kontoinnehaveren.
Kontoinnehaveren er ansvarlig for at opplysningene som registreres om mindreårige er korrekte. For barn under 13 år bekrefter Kontoinnehaveren gjennom sin godkjenning at vedkommende, som foresatt, samtykker til FamVibes behandling av barnets personopplysninger i samsvar med vår gjeldende personvernerklæring. FamVibe har ingen plikt til å kontrollere familierelasjoner eller foreldreansvar mellom brukere som knyttes til samme familiegruppe.
Kontoen kan ikke overdras til eller deles med noen andre. Brukeren er ansvarlig for at oppgitte opplysninger er riktige, at innloggingsopplysninger beskyttes og at du uten opphold varsler oss om mistenkt uautorisert bruk. FamVibe kan iverksette forholdsmessige sikkerhetstiltak, for eksempel midlertidig sperring av en konto, dersom det er saklig grunn til å mistenke misbruk eller sikkerhetsrisiko.
3. Innhold du legger til
Du beholder rettighetene til opplysninger og innhold som legges inn i Tjenesten. Du gir FamVibe en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å lagre, behandle og vise innholdet bare i den utstrekning det er nødvendig for å levere, sikre og forbedre Tjenesten og oppfylle rettslige forpliktelser.
Du er ansvarlig for at du har rett til å legge inn opplysningene du legger inn i Tjenesten, også opplysninger om andre personer.
4. Premium, prøveperiode og betaling
FamVibe tilbyr et gratis nivå og et nivå for hele familiegruppen («Premium») som det betales en avgift for. Priser oppgis ved kjøp.
FamVibe forbeholder seg retten til å justere oppgitte priser ved for eksempel endrede kostnader, prisjusteringer fra leverandører, vesentlig endrede forutsetninger eller ved åpenbare feil eller unøyaktigheter i prisopplysninger, tilbud eller prislister.
Ved kjøp gjennom App Store eller Google Play håndteres betaling, fakturering og visse abonnementsfunksjoner av den respektive plattformen etter dens vilkår. FamVibe er likevel avtalepart og leverandør av Tjenesten og er ansvarlig for Tjenestens innhold, funksjon og levering samt for Brukerens lovfestede angrerett etter disse Vilkårene og gjeldende forbrukerlovgivning. Angrerett, oppsigelse, refusjoner og andre spørsmål som gjelder betalingen kan i noen tilfeller måtte håndteres gjennom plattformen der kjøpet ble gjort. Dette påvirker ikke de rettighetene Brukeren har etter ufravikelig lov.
Nye brukere av Premium kan bli tilbudt en gratis prøveperiode på én måned. Ingen betaling trekkes i prøveperioden. Hvis abonnementet ikke avsluttes senest 24 timer før prøveperioden utløper, starter den valgte betalingsperioden. Abonnementet avsluttes via kontoinnstillingene dine hos Apple (App Store/Apple-ID) eller Google (Google Play), ikke i appen. Å slette appen avslutter ikke abonnementet.
Et abonnement kjøpt gjennom App Store eller Google Play løper månedlig eller årlig, avhengig av hvordan du har valgt å betale, og fornyes automatisk for tilsvarende periode til det sies opp. Ved kjøp gjennom App Store eller Google Play håndteres oppsigelse i brukerens konto hos den respektive plattformen, ikke i appen. En oppsigelse får virkning ved utløpet av den allerede betalte perioden. Å slette appen eller kontoen avslutter ikke automatisk et abonnement. FamVibe sender en bekreftelse på oppsigelsen når oppsigelsen er håndtert av FamVibe.
Avtaler som er inngått og betalt direkte via FamVibes nettsted løper i ett år og fornyes ikke automatisk; Kontoinnehaveren må gjennomføre et nytt kjøp for å beholde Tjenesten.
Hvis Kontoinnehaverens konto avsluttes eller Premium opphører, kan tilgangen til funksjoner og innhold som er knyttet til familiegruppen begrenses eller opphøre. FamVibe er ikke ansvarlig for tap av innhold som ikke er lagret eller eksportert før kontoen avsluttes, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Hvis FamVibe ikke mottar betaling for et betalt abonnement, kan FamVibe begrense eller stenge tilgangen til de betalte funksjonene til betaling er mottatt. Hvis betaling uteblir over lengre tid, kan FamVibe avslutte abonnementet. Dette påvirker ikke FamVibes rett til å iverksette tiltak etter punkt 7 ved avtalebrudd, misbruk eller sikkerhetsrisiko.
5. Angrerett
Brukeren har som hovedregel 14 dagers angrerett fra den dagen Avtalen inngås, i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Det betyr at du når som helst, uansett grunn, har rett til å gå fra Avtalen innen 14 dager. Brukeren kan enten gå frem etter et av alternativene nedenfor eller bruke det svenske Konsumentverkets standardskjema for angrerett, som finnes på famvibe.se/angra.
En Bruker som har inngått Avtalen og betalt direkte via FamVibes nettsted og vil benytte angreretten, må sende en klar og tydelig melding til FamVibe. For at FamVibe raskt skal kunne identifisere Avtalen, bør meldingen inneholde Kontoinnehaverens navn, e-postadressen som ble brukt ved kjøpet og, hvis aktiveringskoden allerede er løst inn, aktiveringskoden. En slik melding kan sendes på e-post til info@famvibe.se eller support@famvibe.se.
Har Brukeren kjøpt eller tegnet abonnementet gjennom Apple App Store eller Google Play, håndteres betalingen av den respektive plattformen. Apple og Google anvender derfor normalt sine egne vilkår og rutiner for angrerett og refusjon for slike kjøp, og Brukeren oppfordres i første rekke til å benytte angreretten eller be om refusjon direkte hos Apple eller Google etter deres vilkår. Dette påvirker ikke Brukerens rett til, om ønskelig, i stedet eller i tillegg å henvende seg direkte til FamVibe etter fremgangsmåten ovenfor. FamVibe er i alle tilfeller avtalepart og ansvarlig for Tjenestens innhold og funksjon.
Merk at angrefristen på 14 dager normalt begynner å løpe allerede når Avtalen inngås (f.eks. ved start av en gratis prøveperiode) og ikke når den første betalingen trekkes. Angrefristen kan derfor i noen tilfeller utløpe før Brukeren belastes for abonnementet.
Hvis Brukeren uttrykkelig ber om at Tjenesten skal begynne å leveres i angrefristen og deretter angrer Avtalen, har FamVibe rett til vederlag tilsvarende den delen av tjenesten som allerede er levert frem til tidspunktet meldingen om angring ble gitt. Vederlaget beregnes som en forholdsmessig andel av den totale prisen. I en helt gratis prøveperiode skal det ikke kreves vederlag ved angring.
6. Tillatt bruk
Du kan ikke bruke Tjenesten i strid med lov eller disse vilkårene, krenke andres rettigheter, forsøke å få tilgang til en annen familiegruppe, omgå sikkerhetsfunksjoner, spre skadelig kode eller på annen måte skade eller overbelaste Tjenesten. Tiltak mot en konto skal være forholdsmessige og, med mindre det foreligger et umiddelbart sikkerhets- eller lovkrav, forutgås av informasjon og rimelig mulighet til retting.
7. Misbruk av Tjenesten
FamVibe kan midlertidig stenge eller permanent avslutte en konto hvis du vesentlig eller gjentatte ganger bryter disse Vilkårene, bruker Tjenesten i strid med lov, setter Tjenestens sikkerhet eller funksjon i fare, forsøker å få uautorisert tilgang til andres opplysninger, gir åpenbart uriktige opplysninger om fullmakt eller alder, eller hvis FamVibe er forpliktet til det etter lov eller myndighetsvedtak.
Hvis overtredelsen kan rettes, skal du få rimelig tid til å rette den før kontoen avsluttes. Dette gjelder likevel ikke hvis umiddelbare tiltak er nødvendige av sikkerhets-, personvern- eller rettslige grunner, eller hvis overtredelsen er av alvorlig karakter.
FamVibe kan ved mistanke om misbruk eller sikkerhetshendelse midlertidig begrense eller sperre tilgangen til Tjenesten mens saken undersøkes.
Hvis FamVibe avslutter en konto av andre grunner enn Brukerens vesentlige avtalebrudd, skal eventuell forhåndsbetalt abonnementsavgift refunderes forholdsmessig for den gjenværende perioden.
Avslutning av en konto påvirker ikke rettigheter eller plikter som har oppstått før avslutningen. Personopplysninger håndteres etter avslutningen i samsvar med personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning.
8. Tilgjengelighet, feil og ansvar
FamVibe skal levere Tjenesten i samsvar med Avtalen og disse Vilkårene samt kravene som følger av gjeldende ufravikelig forbrukerlovgivning. Tjenesten skal i avtaleperioden oppfylle de krav til funksjonalitet, kompatibilitet, kontinuitet, sikkerhet og oppdateringer som følger av Avtalen, Vilkårene og gjeldende lov.
Midlertidige forstyrrelser eller avbrudd kan forekomme i forbindelse med vedlikehold, sikkerhetstiltak, kapasitetsutvidelser eller andre forhold utenfor FamVibes rimelige kontroll. FamVibe skal likevel iverksette rimelige tiltak for å begrense slike forstyrrelser og gjenopprette Tjenesten så snart som mulig.
Hvis Tjenesten ikke oppfyller kravene etter Avtalen eller gjeldende ufravikelig forbrukerlovgivning, har Kontoinnehaveren de rettighetene som følger av gjeldende forbrukerlovgivning, herunder rett til å kreve retting, prisavslag, heving og erstatning når vilkårene for den enkelte sanksjonen er oppfylt. Disse rettighetene tilkommer Kontoinnehaveren som avtalepart.
FamVibes ansvar for skade som følge av feil i Tjenesten reguleres av gjeldende ufravikelig forbrukerlovgivning. Ingenting i dette punktet begrenser Kontoinnehaverens rettigheter etter slik ufravikelig lovgivning.
FamVibe er ikke ansvarlig for indirekte skade eller tap, som tapt fortjeneste, tap i næringsvirksomhet, tap av data i andre tilfeller enn ved grov uaktsomhet eller forsett, eller andre følgeskader som oppstår som følge av feil eller avbrudd i Tjenesten, i den utstrekning slikt ansvar kan begrenses etter ufravikelig lov. Begrensningene i dette punktet gjelder ikke hvis FamVibe har forårsaket skaden med forsett eller grov uaktsomhet, og innskrenker ikke Kontoinnehaverens rett til retting, prisavslag, heving eller refusjon etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
FamVibes samlede erstatningsansvar overfor Kontoinnehaveren i forbindelse med Tjenesten skal, i den utstrekning det er tillatt etter ufravikelig forbrukerlovgivning, ikke overstige et beløp tilsvarende avgiften Kontoinnehaveren har betalt for Tjenesten de siste tolv månedene, likevel minst 449 svenske kroner.
9. Endringer i Vilkårene og Tjenesten
FamVibe kan endre Vilkårene når det foreligger en saklig grunn, for eksempel lovendring, myndighetskrav, sikkerhetshensyn eller en nødvendig endring av Tjenestens funksjon. Vesentlige endringer i Vilkårene varsles i rimelig tid før de trer i kraft. Hvis en endring påvirker Brukeren negativt i inneværende avtaleperiode, kan Brukeren si opp Avtalen uten ekstra kostnad før endringen trer i kraft, med mindre endringen er nødvendig for å oppfylle lov eller avhjelpe en akutt sikkerhetsrisiko.
FamVibe kan fra tid til annen oppdatere, utvikle og endre Tjenesten, for eksempel ved å legge til, endre eller fjerne funksjoner, forbedre sikkerheten, tilpasse Tjenesten til teknisk utvikling eller oppfylle rettslige krav. Endringer skal ikke innebære at Tjenestens hovedfunksjoner eller verdi for Brukeren forringes vesentlig uten saklig grunn.
Hvis en endring har en vesentlig negativ innvirkning på et betalt abonnement, skal FamVibe informere Brukeren på forhånd. Hvis Brukeren ikke godtar endringen, har Brukeren rett til å si opp Avtalen før endringen trer i kraft.
10. Force majeure
FamVibe skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes en hindring utenfor FamVibes kontroll, som FamVibe ikke med rimelighet kunne ha forutsett ved avtaleinngåelsen og hvis følger FamVibe ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet. Forsinkelse som skyldes en hindring forårsaket, direkte eller indirekte, av blant annet, men ikke begrenset til, arbeidskonflikt, blokade, krig, ulykker, krigshandlinger eller terrorisme, sivile eller militære forstyrrelser, virusutbrudd, atom- eller naturkatastrofer, tekniske problemer, feil i tele-/dataforbindelser eller annen kommunikasjon, samt enhver annen hendelse utenfor FamVibes kontroll («Force Majeure»), omfattes av denne klausulen. Slike forhold utgjør en ansvarsfrihetsgrunn som fritar fra erstatning og andre sanksjoner.
For at FamVibe skal ha rett til å påberope seg en ansvarsfrihetsgrunn som nevnt ovenfor, skal FamVibe uten opphold varsle Brukeren skriftlig om at et slikt forhold har inntruffet. Skriftlig melding skal også gis uten opphold når ansvarsfrihetsgrunnen opphører. FamVibe skal gjøre rimelige anstrengelser for å begrense omfanget og virkningen av Force Majeure og gjenoppta oppfyllelsen av de forpliktelsene som er hindret så snart det er praktisk mulig.
11. Reklamasjon
Hvis Kontoinnehaveren eller Brukeren vil påberope seg feil eller mangel ved Tjenesten, skal FamVibe informeres om dette uten unødig opphold etter at feilen eller mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. FamVibe skal gis mulighet til å rette feilen innen rimelig tid. Hvis feilen eller mangelen ikke kan rettes, eller hvis feil eller mangel består etter forsøk på retting, kan Kontoinnehaveren ha rett til rimelig prisavslag eller erstatning etter punkt 8. Hvis reklamasjon ikke skjer i tide, mister Kontoinnehaveren retten til retting, prisavslag eller erstatning.
Reklamasjon kan gjøres skriftlig på e-post til info@famvibe.se.
12. Tvister og lovvalg
Svensk lov gjelder for Avtalen og Vilkårene, likevel uten at en forbruker fratas det vernet som følger av ufravikelig lov i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.
Tvist om tolkningen eller anvendelsen av Avtalen kan prøves av den svenske Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av kompetent alminnelig domstol. Forbrukeren kan også bruke EUs eller nasjonale digitale tvisteløsningsfunksjoner der slike er tilgjengelige.